Talents du négociateur

Je me cite souvent. Cela rajoute du piment à la conversation.
George Bernard Shaw
Ecrivain irlandais
1856 - 1950

La négociation nécessite des talents spécifiques, loin des préjugés largement répandus en la matière.
Ainsi, c’est parce que tout n’est pas négociable que le négociateur prend toute sa valeur ; ses qualités d’écoute, de respect et de courtoisie sont toujours valorisées sur le long terme, y compris par les parties adverses.

Notre valeur ajoutée :

  • Eclairer les négociateurs sur les talents nécessaires à la réalisation de leurs missions
  • Remettre en question des préjugés en matière de négociation et donner à nos interlocuteurs les outils nécessaires à la négociation efficace.

Témoignage

Contexte

Incubateurs (centres d'aide au créateurs d'entreprises) - Durham (UK) & Paris (France).

Mission

Dans le cadre de l'aide à la création d'entreprise, intervention collective d'une journée ou individuelle de quelques heures (sur plusieurs sessions) sur les talents du négociateur.

Approche

La population étant très hétéroclite, de tous ages, du plus au moins expérimenté, l'exercice consiste à communiquer en une journée (intervention collective) et/ou en quelques heures (accompagnement individuel) l'essentiel des talents du négociateur.

Afin de répondre au mieux aux besoins des incubateurs et des créateurs eux-mêmes, le programme s'est articulé de la façon suivante :

  • Tour d'horizon du/des porteurs de projet : profil personnel, antécédents professionnels, motivation à la création d'entreprise, perspectives d'évolution, problèmes rencontrés, difficultés à résoudre
  • Présentation synthétique du processus de négociation, et des exigences de sa pratique
  • Concentration sur les points vécus comme 'douloureux', voire 'bloquant' par l'entrepreneur, parfois par des mises en situation : communication inadaptée, difficulté de prise de recul par rapport au projet, difficulté à mettre en valeur les éléments clés du projet, difficulté de passer de 'concepteur' à 'vendeur', etc.
  • Identification en commun de début de solution, de points de vigilance à avoir ou d'action correctrices à mettre en place

Résultat

  • Des entrepreneurs rassurés : l'expérience a permis à beaucoup d'entre eux de dédramatiser le processus de négociation, de prendre un peu de recul. Cela évite de percevoir la négociation comme une épreuve, mais davantage comme une suite logique d'une démarche
  • Des astuces intégrées : chacun étant différent, c'est à chacun de s'approprier quelques astuces ; l'expérience leur a permis de le faire, dans une ambiance bienveillante
  • Des projets renforcés : finalement, chaque projet, mais aussi chaque personnalité, a pu mettre en lumière, sous son meilleur jour, ses particularités et ses spécificités.

-> La désacralisation de la négociation contribue indéniablement à renforcer la confiance en soi, et, par conséquence, d'être plus performant.

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