Team Building / Team Working

Quand l’œuvre des meilleurs chefs est achevée,
le peuple dit 'c’est nous qui avons fait ça'.
LAO TZU
Philosophe chinois
570 – 490 avant JC.

Notre valeur ajoutée :

  • Favoriser la communication entre chacun des membres de l’équipe
  • Contribuer à ce que l’équipe se recentre sur l’essentiel de sa mission, en fonction de ses priorités, dans une ambiance propice à l’efficacité et au respect de chacun, redonnant ainsi un sens individuel et collectif au travail accompli.

Témoignage

Contexte

Société internationale de services, leader mondial dans son domaine d'activité - Effectif de plus de 80.000 personnes - 33 entités opérationnelles dans 26 pays répartis sur les 5 continents - Siège social à Paris, France.

Suite à des rachats successifs relativement récents, l'entreprise est entrée dans une nouvelle dynamique.

Dans ce cadre, sa Direction Technique souhaite mobiliser ses cadres autour de deux plans d'action, l'un stratégique, l'autre opérationnel.

L'intervention se déroule près de Chantilly, en lointaine banlieue parisienne.

Mission

Les consignes du Directeur sont claires : se réunir, dans une ambiance conviviale, afin de laisser l'opportunité à l'équipe de 'se retrouver' et de 'faire le point'. Le Directeur souhaite, en outre, que l'équipe ressorte du séminaire avec un plan d'action précis, sur deux thèmes définis. Ainsi, 5 mois plus tard, l'équipe aura mis sur les rails deux projets ; ce sera l'indicateur de succès de la mission.

Approche

  • Il a été proposé puis choisi l'option suivante : le séminaire devant se dérouler sur deux jours, le premier jour a été consacré à la vie même de l'équipe : point sur l'activité, libre expression sur le management, échanges sur les problèmes rencontrés en interne, etc. Afin de préserver 'l'intimité' de l'équipe, et de favoriser les échanges 'en internes', la journée s'est déroulée sans le consultant. Le second jour a, lui, été consacré à l'élaboration des plans d'action, fédérateurs pour toute l'équipe. Là, le consultant a été intégré à l'équipe, afin de jouer son rôle de médiateur et de facilitateur, donnant ainsi un nouvel élan au séminaire.
  • Quelques jours auparavant, l'équipe s'était réunie pour décider de thèmes, susceptibles d'être traités au cours de la seconde journée. Il y en eut douze.
  • L'équipe a donc choisi, au cours de la deuxième journée, deux des douze thèmes qu'elle allait traiter en fonction des critères de 'priorité' et de 'souhait' : l'un concernait "la mise en place d'une politique spécifique", dont il ne sera pas fait mention ici en détail (forte dimension stratégique), l'autre "le déménagement et l'aménagement d'un service conséquent de la Direction" (dimension très opérationnelle).
  • Après un échange sur les critères de succès d'un plan d'action, surtout dans sa dimension humaine et comportementale, l'équipe s'est subdivisée en deux, afin de traiter simultanément les deux sujets, chaque sous-équipe devant reporter à l'autre le fruit de son travail.
  • La journée s'est terminée par une présentation et la validation croisée des projets. Le Directeur a entériné l'engagement pris par ses équipes et par lui-même pour la réalisation, dans les temps impartis, des deux projets par l'équipe toute entière. Le rendez-vous fut pris 5 mois plus tard afin de faire un point d'avancement précis, et afin de s'assurer que les projets soient bien "mis sur les rails", et ce, en présence du consultant.

Résultat

La motivation, l'engagement autour de thèmes mobilisateurs, le temps limité, la volonté d'aboutir à un travail satisfaisant dont on puisse être fier, un cadre de travail agréable, un lieu aéré, du professionnalisme tout an long de la journée, une ambiance résolument détendue, ont contribué à l'élaboration de deux plans d'actions concrets et réalistes.

  • Equipe mobilisée autour de vécus et d'objectifs communs
  • Dédramatisation des sujets engagés
  • Un vent de bien être a soufflé dans cette équipe, enthousiasmée par les deux journées passées ensemble.

-> L'équipe est au travail… Aux dernières nouvelles, les projets évoluent de manière très satisfaisante ! A suivre, donc !

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